女子网购牛仔裤竟在里面发现内裤,客服的态度很强硬

11月15日,山东青岛。孟女士网上购买了一件牛仔裤,收到快递后准备试穿一下,结果拆开裤扣发现裤子里竟然还有条内裤。

女子网购牛仔裤竟在里面发现内裤,客服的态度很强硬

孟女士发现的内裤

11月15日,在山东青岛发生了一件离谱的事。孟女士在网上购买了一条349元的牛仔裤,收到快递后满心欢喜地准备试穿一下,结果让她大跌眼镜,当她拆开裤扣时居然发现发现裤子里面竟然藏着条白色内裤,真的很无厘头。

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解开扣子就看到了

孟女士当时的第一反应是疑惑,她猜想可能是别人退换货之后,商家没有仔细检查,就重新发出了。她当机立断,马上联系了客服,但对方客服的态度很强硬,并没有主动道歉。

孟女士十分生气,她要求商家道歉并给出合理的答复,但客服倔得很,再三强调100%不会出现这种情况,声称仓库里都是一些老员工了,工龄1-2年,绝对不会出现这种错误。客服的几句话把孟女士怼得无法正常沟通,她觉得很恶心,不止商品恶心,商家的态度也恶心到她了。

目前她已申请退货,并投诉了平台客服。

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孟女士与客服的聊天记录

11月15日下午,九派新闻联系涉事店铺所属公司,一名负责人出来回应,他表示之前从未出现过类似事的情况,一般都会发新的裤子。随后又解释说,由于电商平台退货的情况十分常见,也不排除会出现检查疏漏的可能。其称,“客户发生这种事情,可以退货退款,我们承担运费,并补偿10元。以后会督促仓库加强检查。”

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网友热榜讨论

对于这件事网友也展开了激烈的讨论,众说纷纭。想不通啊,真的太奇葩了!大家对这件事有怎样的看法呢,遇到类似的事怎么处理更稳妥?

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