女子网购牛仔裤竟在里面发现内裤，客服的态度很强硬-钱如故

女子网购牛仔裤竟在里面发现内裤，客服的态度很强硬

用户投稿 • 2022年11月16日 am11:24 • 财讯新闻 • 阅读 2497

11月15日，山东青岛。孟女士网上购买了一件牛仔裤，收到快递后准备试穿一下，结果拆开裤扣发现裤子里竟然还有条内裤。

孟女士发现的内裤

11月15日，在山东青岛发生了一件离谱的事。孟女士在网上购买了一条349元的牛仔裤，收到快递后满心欢喜地准备试穿一下，结果让她大跌眼镜，当她拆开裤扣时居然发现发现裤子里面竟然藏着条白色内裤，真的很无厘头。

解开扣子就看到了

孟女士当时的第一反应是疑惑，她猜想可能是别人退换货之后，商家没有仔细检查，就重新发出了。她当机立断，马上联系了客服，但对方客服的态度很强硬，并没有主动道歉。

孟女士十分生气，她要求商家道歉并给出合理的答复，但客服倔得很，再三强调100%不会出现这种情况，声称仓库里都是一些老员工了，工龄1－2年，绝对不会出现这种错误。客服的几句话把孟女士怼得无法正常沟通，她觉得很恶心，不止商品恶心，商家的态度也恶心到她了。

目前她已申请退货，并投诉了平台客服。

孟女士与客服的聊天记录

11月15日下午，九派新闻联系涉事店铺所属公司，一名负责人出来回应，他表示之前从未出现过类似事的情况，一般都会发新的裤子。随后又解释说，由于电商平台退货的情况十分常见，也不排除会出现检查疏漏的可能。其称，“客户发生这种事情，可以退货退款，我们承担运费，并补偿10元。以后会督促仓库加强检查。”

网友热榜讨论

对于这件事网友也展开了激烈的讨论，众说纷纭。想不通啊，真的太奇葩了！大家对这件事有怎样的看法呢，遇到类似的事怎么处理更稳妥？

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