老人因病退机票直到去世仍未退成?付款时畅通无阻退钱困难重重

可能很多人都有这样的感觉,不管是办理什么业务,付钱的时候总是最快的,但是退钱或退票的时候总是要经历漫长的等待,就好比退机票,一名老人因病退机票直到去世仍未退成,这究竟是怎么回事?

老人因病退机票直到去世仍未退成?付款时畅通无阻退钱困难重重 机票

近日,来自河南郑州的王女士反映,去年10月,她为家里的老人订了11月2日郑州到三亚的机票。出发前几天,老人因身体不适住院。当天,她因病在网上申请退票,但现在老人已经去世,他打了近30个电话沟通,580元的车票钱都没有退。

对此,@小丽帮忙联系了成都航空,客服解释说要提供100多元的医药费。王女士对她今年2月多次提交的材料提出质疑。最后,王女士再次提交了住院账单,工作人员表示15个工作日内会处理退款。

这件事也让网友们不满。很多人甚至说订票时间长,退票时间长。任何时候付款畅通无阻,退款难。

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